«Iñaki, un hombre pegado al teléfono»
Hago muchas cosas mal pero esa no. Y es que cuando los que trabajan conmigo me dicen que hablo mucho es por algo. Los negocios se hacen por teléfono, en un café, en una comida o en una reunión. Pero nunca por mail. Y con insistencia inhumana.
Y es que cada vez veo más empresas que creen que se puede vender por mail, que el dinero llueve con solo montar una empresa online. En coches siempre he insistido en que hay que llamar, nada de mails. Y que los clientes se pelean hasta la muerte, que una negociación empieza cuando te han dicho que no, no por algún motivo. En la calle.
Y se hace dando mucha caña, como este vídeo. Gracias Gonzalo por enseñármelo.
Let´s talk about something important.
The leads are weak, fucking leads are weak. You are weak.
Because only one thing counts in this life. Get them to sign on the line which is dotted.
Always be closing + attention, interest, decision and action
You wanna work here? Close…
Iñaki Arrola 
Este video me pone los pelos de punta, lo usaba un director de zona en mi empresa y con el video y su estilo dictatorial provocó muy malas ventas de «sus» empleados para salir en la «foto», ventas que años después han ayudado bastante para que la empresa pasara a tener enormes dificultades y estar en prensa un día sí y otro también.
Estoy de acuerdo en el uso del tfno antes que en el mail, aunque nunca compro nada que me ofrecen por tfno, alguna vez compro lo que me ofrecen por mail y la mayoría de las veces compro tras un face to face.
De acuerdo con Óscar. Creo que la venta no es un sota caballo y rey, y que no existen las formulas magicas. Es un conjunto de factores donde todos van sumando y, aunque las técnicas de venta ayudan, no creo que exista la panacea como nos quieren hacer ver con libros y cursos que todos hemos hecho. Aunque considero que esta bien conocerlos, prefiero defender la teoría del conjunto de factores.
Con respecto al email marketing. Creo que se le da mas importancia de la que realmente luego tiene. A favor, es barato
Venta telefónica. lo siento, me horroriza tanto la venta directa como el reclamar a clientes dormidos. No puedo con ello.
Redes sociales. Aquí mi opinión, totalmente subjetiva, es que no sirven de nada a nivel empresa. Amigos que no lo son, seguidores que les importa un rábano lo que publiques porque nadie lee nada, retuitearte, favoritos, me gustas y demás chorradas. No valen para nada. Gente que tiene 50M seguidores y que no lee nadie sus tuits ( o como se escriba). Y lo dice uno que publica en Twitter y Facebook » porque no dejamos de ser borregos siguiendo a la manada» pero la repercusión real es cero.
Buen artículo, buen video y buen blog
Aitor Echaniz
lagrutadelmonje.com
Estimado Iñaki, totalmente de acuerdo con su teoría de que el trato personal inclina la balanza y es básico para crear el interés a la hora de avanzar y despertar el interés en un negocio. Por tal motivo me gustaría mantener una conversación con usted para presentarle ambicioso proyecto que estoy seguro le gustara.
Saludos. Carlos
Hola Iñaki, cai por casualidad en tu articulo y me gustaria decir que me gusta porque me ha dejado pensando y te cuento porque, soy ferviente creyente que el trato personal es vital para una negociacion, cara a cara o telefono.
Pero en estos tiempos donde cada minuto es valioso, conseguir la atencion directa de buenas a primeras es cada vez mas dificil, se me viene a la mente las llamadas de bancos para ofrecer prestamos y tarjetas, que nunca solicite y que aunque por educacion trato de escuchar unos minutos nunca concluyen en nada.
Creo que es una buena herramienta pero la estrategia a usarla a veces mas usada es mucho mas importante, en el caso que te conte se nota que es una llamada re-fria, mal horario y objetivo y creo que deberian haber hecho un trabajo mejor elaborado que tan solo conseguir mi número.
Para lograr ese objetivo considero que estas nuevas herramientas esas que estan gratis por ahi, (sin favorecer uno u otro) son una gran ayuda, te comento que yo llegue a esta pagina por una red social y veo que la informacion esta genial, asi que un empujoncito por otro lado nunca esta demas.
Voy a tomar tu consejo y seguire como hasta ahora buscando el contacto directo pero siempre con ayuda de estas nuevas herramientas, saludos.