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Marketing de guerrilla, otro ejemplo de Atrapalo.com

Trato hecho

Cenábamos hace unas semanas en casa de Iñigo e Isabel, Ignacio dormía, y hablábamos de muchas cosas, como siempre muy a gusto. Y salió el tema de viajes o no se por qué les conté qué era «El trato» de Atrapalo.com

Para los que no lo sepáis podéis visitar este site en el que explica lo que fue. Básicamente consistía en que durante el verano Atrapalo.com ofrecía un trato a todos sus clientes de viajes, vuelos, paquetes de vacaciones y demás con un sólo compromiso: Que no pagabas nada hasta la vuelta y que si por alguna razón pensabas que no debías pagar pues les explicabas por qué y ya está. Te saldría por el dinero que quisieras pagar.

Obviamente eran productos limitados en tiempo y en número por los que seguro que Atrapalo.com habría conseguido unos precios espectaculares pero el usuario disfrutaba su crucero, su hotel, su vuelo o lo que fuera por un coste «a elegir»

Lo importante al final es que Atrapalo.com consiguió una viralidad que no hubiera conseguido con una campaña publicitaria al uso y una tremenda imagen de marca. Yo no hubiera hablado en la cena de esto, en la oficina ni hubiera escrito este post con linking a sus sites (seguro que no les aporta mucho en Page Rank ;-))

Puede parecer que por estar más cercano a Marek Fodor, uno de nuestros socios, yo tenía más información y que la viralidad no era tal pero nada más lejos de la realidad. Me llegó como a un usuario más de su Web y por supuesto hice click en el mail que casi nadie hace cuando se le manda publicidad o newsletters.

Evidentemente ha tenido muchísimas repercusión en todo tipo de medios con sus consiguientes aportes adicionales de marca, linking, seguro que ventas… ¡y a un coste ínfimo para la empresa!

Con lo que sirva estas líneas para contároslo, para alabar el buen trabajo de Atrapalo que sigue demostrando ser un hervidero de medios de publicidad y marketing por encima de otros (no me olvido de los magníficos también atrapantes del año 2008). ¡Ah! Y que sepáis que han vuelto a abrir «El trato» y que está disponible de nuevo para quien quiera.

Otro día podríamos hablar de por qué nadie pagó y el que pagó fue casi nombrado hijo predilecto de Atrapalo.com 🙂

Esa llave salvadora ¿order winner? ¿qualifier?

Llaves Renault Space

Cuando hice el MBA del Instituto de Empresa recuerdo con cariño la asignatura de «Dirección de Operaciones». Yo que siempre había tenido un absoluto deje comercial descubrí gracias al magnífico profesor Ángel Díaz el mundo de las cosas que se fabricaban en un orden y con un por qué. Just In Time y demás vocablos.

El cómo las patatas del Mc Donalds están a medias de hacer, de por qué los asientos son aposta no del todo cómodos, de la importancia del Mc Auto, de cada colocación de cada centímetro en cada uno de los restaurantes. Bien saben los compañeros de la oficina que siempre trato de pensar de esa manera y que el buen Ángel hizo un buen cambio en esta gran cabeza. Casos ya míticos como el Benihana of Tokyo, el Mass Customization, los order winner y los qualifiers fueron clave en esa asignatura. Y muchos días recuerdo en los coches estos últimos, los order winners y los qualifiers.

Una definición de andar por casa es quizá en el caso de order winner aquella característica que da un valor diferencial a un producto sobre otro. Un qualifier es aquella característica que habiendo sido un order winner termina convirtiéndose con el tiempo en algo que todos los productos terminan incorporando.

El ejemplo más claro del qualifier que en su momento fue un orden winner es el Aire Acondicionado, la Dirección Asistida, los Elevalunas Eléctricos, el Radio CD, etc. Esas cosas que aún la gente te dice que los quiere como extra 🙂

Hoy hay order winners como el ABS, el EBD y el navegador que parece que les queda poco para convertirse en qualifiers y qualifiers que no tienen pinta de cambiar de status por ser de personalización como el techo solar, el cuero, etc.

La duda es ¿por qué hay cosas que teniendo tanto sentido práctico no se convierten en qualifiers? ¿Seguirán siempre siendo order winners? Hay cosas como la llave que tiene el Renault Grand Space que extraña que no se haya implementado en todos los coches. La llevas encima y el coche se abre, te vas lejos del coche y se cierra solo, sin necesidad de abrir, ni necesidad de tocar nada. Lo que nunca entenderé es por qué esto no se valora más y por qué no lo montan todos los coches, que el coche que calzo es del año 2004…  Sólo los que tenéis varios niños, y si son pequeños lo entenderéis mejor, valoráis 100% lo que es una llave así. Cuando vas cargado con un carrito, un niño que sólo dice «Papá, papá, papá» y que cree que un coche es un juguete y una niña «responsable» que tiene tres años entenderéis estas líneas y estos pensamientos de un martes cualquiera.

Ya no me descargo música ¿cómo será el futuro?

Myriam me lleva diciendo mucho tiempo que le grabe un disco para el coche, tenemos un coche con cargador de CD y no los hemos cambiado en todo el verano por lo difícil que es cambiar los discos (siempre nos acordamos cuando escuchamos la música y eso siempre es con el coche en marcha). Ni que decir que esto no es una queja hacia nuestro coche prestado, estamos súper contentos, siempre pensamos qué sería de nosotros con tres niños, ayuda y una mujer que llena el coche que sea ¡hasta un Hummer llenaría!

Descargas de musica

Bueno, que me despisto: El problema no es que no tenga tiempo para escuchar música porque siempre lo hago cuando trabajo (los cascos son casi el único uniforme que hay en coches.com) sino que lo hago siempre vía Spotify. Para los que no lo conozcáis es un servicio de música/radio en streaming (vía Internet) que si lo usas en su versión gratuita sólo tiene el inconveniente de que cada cierto tiempo te ponen publicidad.

Comentarios sobre Spotify:

  1. Encuentras muchísima música, es verdad que no toda si eres muy fino pero la suficiente para estar meses sin despegarte del ordenador con lo último del mercado.
  2. Pagando muy poco (9,99 euros al mes) no hay publicidad pudiendo contratar Spotify por horas (0,99 euros) para poder «pinchar» la música por ejemplo de una fiesta por muy poco dinero.
  3. Puedes comprar las canciones que quieras, ¡Faltaría más!
  4. Y si tienes un Ipod encima te lo llevas en tu móvil.

El caso es que me he dado cuenta que para grabarle un disco a Myriam necesito los archivos (o los discos que seguro que a la SGAE le gustaría más) ¡y no los tengo! Tengo trabajo…

Y es que creo que en el futuro no va a haber archivos, ni discos, todo será en streaming, nuestros coches estarán conectados en tiempo real a Internet, los móviles también ¿Qué nos espera? Hoy ya hay Spotify en el móvil, en el metro, en el coche, donde tengas Internet por 9,99 euros al mes gracias a Iphone ¿lo tendremos alguna vez los usuarios de Blackberry? Supongo que si aunque entre  medias nos insulte Larry Bensadon (director de RIM que es el fabricante de Blackberry) como bien cuenta Antonio en su blog.

Dentro de unos días se empieza a vender en España el Kindle de Amazon ¿se acabarán los libros con el Kindle? Merece de verdad muchísimo la pena ver qué es y el cambio que va a sufrir el ya maltrecho mundo de los libros (o las oportunidades que surgen con un cacharro como este)

¿Qué nos espera? ¿Qué más cosas van a cambiar? El sábado cenamos en la Hostería de Bracamonte, en Ávila, con mis suegros y los Escribano. Por cierto fenomenal, no todo es El Almacén aunque Julio nos tiene entre sus enamorados. Se habló de todo un poco y se paró un rato en el futuro del mundo, en si iremos a la Luna, a Marte o si la tecnología nos salvaría de la sinrazón humana. Hubo opiniones para todo, sólo contaré la mía: Soy de los que pienso que el mundo va muy rápido, demasiado, pero que nos queda por delante tantas cosas para que podamos salvar a este planeta azul de la destrucción y que la única vía es la contención y la tecnología.

¿Sabes la opinión de Microsoft del año 2019? Así será… ¿tú que opinas? ¿Sobreviviremos? ¡Buenas tardes!