Mes: diciembre 2009

Soy un «jefe» muy raro ¿no?

El otro día le conté a un amigo cuáles eran mis usos como «jefe» y me miraba con cara de pasmado, como si para él esto fuera de locos, de raros, no sé. ¿Y por qué? No es que haga cosas raras pero si cosas que quizá están fuera de uso para un «jefe» de los de toda la vida. De hecho lo primero que le sorprende a la gente de mí es que ni en mi mail ni en mis tarjetas no pone cargo, ni CEO, ni socio, ni Director General, ni «jefe», ni ná!

¿Qué más cosas son «raras» en mí?:

  1. Me siento con todo el mundo, en una sala grande, no es la primera vez que hablo de mi sitio de trabajo y esto no es muy raro pero bueno, primer síntoma. Para mi es muy importante por muchos motivos: porque no necesitas grandes despachos como el que yo tenía ni cosas que esconder, porque apoyas a tus trabajadores y porque además te ven trabajar más que a nadie con lo que das ejemplo.
  2. Uno con el primer punto: Trabajo más que casi todos los trabajadores de coches.com Ojo que para mi esto no es algo de lo que aprender pero hay pocos trabajadores que estén a mi altura, en este momento sólo Nuño, que trabajen lo que yo. Quizá esto no sea un raso de un «jefe» sino de un imbécil o de un emprendedor pero vaya, que trabajo mucho.
  3. Sigo enlazando con puntos anteriores: A principio de año pensé que me podría bajar el sueldo y lo hice, por si acaso, todo el mundo pintaba como horrible el año y por si acaso lo hice. Es verdad que las cosas han salido fenomenal y que podían haber salido igual de bien si hubiera cobrado lo que cobraba en el ejercicio anterior pero lo hice un poco por principios, yo me podía bajar el sueldo porque no necesito mucho dinero para vivir y así lo hice. Ni que decir que nadie en la oficina le pasó lo que a mi.
  4. Friego, barro, ordeno… Cuando a Arrola le da por ordenar no hay quien me aguante. Soy de los maniáticos del orden (el otro día hice un mercadillo de cosas sobrantes de la oficina, seguro que todo el mundo terminó hasta las nerices de mi) Pero es que me molesta ver cosas que no están donde están y que tampoco están en la basura si deben estarlo. Y creo que tener un sitio de trabajo ordenado hace tener el coco ordenado y trabajar más eficazmente. Otro día escribiré de este tema pero es que incluso el tener el ordenador organizado, saber manejar herramientas tontas de ofimática ayuda a mejorar la productividad. Mucho.
  5. Regalos de trabajo: Raro es el regalo que no reparto entre mi equipo. Y no porque no lo valoro, me encanta que me regalen y lo agradezco muchísimo pero en principio no me quiero quedar nada. Prefiero que le llegue a la gente que tiene el mismo mérito o más que yo y que normalmente recibe menos con lo que o lo regalo o lo disfrutamos juntos (que a veces pasa). Digno de grabar es la cara del recién llegado a la empresa cuando ve que su «jefe» le regala algo que no era para él 🙂
  6. Cesta de Navidad: ¡Tampoco he tenido cesta de navidad en la oficina! Todo el mundo ha tenido un detalle, todos los años se hace, pero lo mismo que en un punto anterior. No necesito de una cesta para ser feliz y por eso no me la regalo.
  7. Otra paradoja es que mandaré lo que mando en coches.com pero coche de empresa pues no, va a ser que no (De hecho en casa sólo tenemos un coche y es prestado)

Además de estas cosas tengo otras, muchas malas y supongo que soy tan insoportable como muchos «jefes» pero en esto dicen que soy raro ¿Qué te parece? ¿Lo soy?

Feliz Navidad y bajadas de crucifijos en forma de felicitación

Lo primero es lo primero… ¡Feliz Navidad!, os pongo una felicitación que hemos mandado estos días para los que no habéis recibido por no estar en mis destinatarios. (La felicitación completa está aquí)

Lo segundo la felicitación que más me ha gustado y que os reproduzco, como tal no es felicitación pero sirve para pensar que la polémica sobre los crucifijos no tiene sentido para ese de ahí arriba sino para nosotros, que con una u otra opinión nos dedicamos a chorradas. Aquí va, se llama «El bajísimo» de José Ramón Ayllón

El Bajísimo

Una Nochebuena, cuando Thomas Hardy es un niño, alguien se refiere a los bueyes del pueblo y dice: «Ahora estarán de rodillas». Mucho más tarde, cuando ya tiene 75 años, escribe estos versos:

Todavía, si alguien dijese en Nochebuena
‘vamos a ver a los bueyes de rodillas,
dentro de la cabaña solitaria de aquel valle lejano
que solíamos visitar en la infancia’,
con él iría por la oscuridad
esperando encontrármelos así.

¿Qué se puede añadir a estas palabras bellísimas? Que no es necesario que lo descuelguen y lo bajen de las paredes de las aulas: Él mismo, Altísimo como es, con una grandeza que no puede contener el Universo entero, se abajó más de lo imaginable hace 2000 años, en una fecha que dividió la Historia en dos. Y eso lo saben hasta los bueyes. Desde entonces, ha sido y es “música maravillosa para el oído que le escucha, miel dulcísima para los labios que le nombran, delicia para el corazón que le ama”.

José Ramón Ayllón

Sobre la vivienda, por qué creo que queda mucho por caer

Cada vez leo menos blogs de una manera «natural», cada vez uso menos el Netvibes y más Twitter como manera de seguir la actualidad y las mañanas que no voy andando por el Retiro suelo enredar con el Ubertwitter mientras hago el recorrido en el autobús 20 que me deja en Cibeles, al lado de nuestra ofi en la Plaza de las Salesas. (Qué frase más larga)

Y ayer por la mañana me he encontrado con una noticia de idealista news en mi mail que me ha llamado tanto la atención…  «Corbacho, otro ministro que anima a comprar casa», ¡pardiez! He pensado, si este señor, que tiene un curriculum vitae espectacular, que ha estudiado en las mejores escuelas de negocio y universidades del mundo lo dice hay que ir ahorrando y dejarse de inversiones alternativas ¿no?

Espera Iñaki, que Corbacho tiene este currículo colgado en la web del Ministerio de Trabajo y que sus grandes hitos educativos son:

  • Profesional del comercio.

Vaya, pensé que para ser Ministro convendría tener más conocimientos de algo y no tener más bagaje que «tareas de responsabilidad en un consistorio», «comprometido con el municipalismo y sus retos». No seré malo que por lo menos bailar sabe y si sabe bailar seguro que sabe de pisos.

Sé que el Illuminati del Ministro se escuda en la deducción pero entiendo que piensa que no va a caer porque si compro una casa con un ITP del 7% y además cae ni deducción ni historias. Al final para mi lo importante es que no es sólo Celestino Corbacho el que piensa que esto ha dejado de caer sino que se ven cosas como las que he visto en mis padres, a los que quiero mucho y nada tienen que ver con el fiera del ministro, pero que os paso a contar.

Hace ya mucho, por lo menos cinco años, mis padres pusieron a la venta su casa por una barbaridad de dinero. Decían, y no les faltaba razón que si llegaba algún loco a comprarla pues eso, que se la venderían y ya pensarían qué comprar, qué hacer con el dinero.

Entre medias llegó la crisis, la gran caída de precios que llevamos entre pecho y espalda pero eso si, ellos seguían con un precio como el inicial y vaya, que si caía la breva, pues fenomenal.

Y de repente cayó, hace unos meses un enamorado de la casa, del barrio, de lo que tu quieras se quedó la casa al precio de hace cinco años con una rebaja de un diez por ciento, regalado, vaya.

¿Y ahora qué? Pues mis padres se dedicaron a mirar casas, sin tener claro si comprar o alquilar y al final optaron por alquilar. Ni que decir que yo les decía que ese dinero era mejor que lo disfrutaran trabajando menos, que comprar una casa es un derroche de impuestos, que no era necesario que nos dejaran una herencia, etc.

Al final, después de que el verano se cerniera sobre ellos como la espada de Damocles, se acababa el contrato de arras, lo que encontraron fue una casa en un edificio igual que el que tienen (mismo constructor, mismos metros, mismo jardín, misma zona común) pero en alquiler.

Si sacáramos ella relación entre la mensualidad que les cobran de alquiler en la nueva casa y por cuanto han vendido la suya descontando a favor del alquiler los costes de comunidad mensuales nos sale que para recuperar el dinero que mis padres han ingresado por su casa podrían estar ¡durante 53 años alquilados!

Con esto no voy a llegar a la conclusión de si los pisos están o no caros por la relación con el alquiler porque sé que mis padres además parece que han vendido muy caro. Tampoco soy yo una eminencia en decir razones por las cuales el mercado está haciendo o va a hacer unas cosas u otras o si está bien valorado o no, para eso dejo plumas con más conocimiento y salero que la propia.

Para mi la moraleja viene al final porque ahora que mis padres se plantean qué hacer con el dinero, siguen pensando si deben comprar o no a pesar de tener otras dos casas en propiedad. Pero es que por lo que se lo plantean es por la frase que tenía mi abuela que es de mucha gente y es la de que «el ladrillo siempre sube» y eso es lo que te dice que esto no ha caído todo lo que tiene que caer.

Así de simple, para mi, mientras un indocumentado ponga más énfasis en la deducción fiscal y mis padres, totalmente inteligentes pero con ideas obsoletas, mantengan que el ladrillo siempre sube será de esos mercados que tengan que caer y caer hasta que haya sangre. Cuando nadie piense que esto tiene que subir, ese y sólo ese, será el momento de comprar.

¿Tú que opinas?

Doer, dreamer y son…

Siempre me ha encantado la frase, supongo que no célebre, que en toda empresa tiene que haber un doer, un dreamer y un son of a bitch.

Lo primero la definición según el Diccionario Collins de las tres palabras:

  • Doer:  If you refer to someone as a doer, you mean that they do jobs promptly and efficiently, without spending a lot of time thinking about them.
  • Dreamer: If you describe someone as a dreamer, you mean that they spend a lot of time thinking about and planning for things that they would like to happen but which are improbable or impractical.
  • Son of a bitch: If someone is very angry with another person, or if they want to insult them, they sometimes call them a son of a bitch.

Leyendo las tres definiciones es verdad que ninguna sirve para sacar una empresa hacia adelante pero ¿verdad que si las tienes todas juntas ya tiene más sentido? En coches.com lo malo es que no encuentro al tercero. Yo seguro que tendría parte del doer Ignacio y Nuño sin duda serían los dreamer ¿es que no tenemos son of a bitch? Supongo que estas líneas leídas por uno de los compañeros de la oficina quizá tenga sus matices y por mi fama negociadora yo tenga parte de SOB (con mucho respeto hacia mi madre) ¿no? 🙂

Ah, y por darle un toque más chulo a este post uno un vídeo dreamer encontrado en el blog de Alejandro Suárez.

PPL como arma de destrucción de ineficiencias

¿Cómo cobrar? ¿Quién te debe pagar? ¿Lo barato o gratis resulta poco valorado? ¿PPL? ¿PPA? ¿PPI?

Preguntas que muchos os haréis, os cuento nuestra experiencia…

Hace cinco años empezamos con mero PPA, vaya, si nuestro colaborador (en adelante concesionario) vendía coches ganábamos dinero, si no no ganábamos nada. Nos ha encantado decir que sólo si el concesionario gana dinero nosotros lo ganábamos pero con el tiempo nos hemos ido dando cuenta de que esto no se podía hacer así, a lo bestia…

Lo primero, aunque casi todo el mundo lo sabrá, deciros que el PPL (Pay per Lead) es en nuestro caso el pago que hace un concesionario por un cliente interesado en sus servicios, en su caso por un coche que este ha puesto a la venta en nuestros sites.

Nuestro modelo ahora es mixto, cobramos por lead pero lo deducimos de lo que nos pagan por las ventas, eso significa en la práctica que quien tiene un mínimo de ventas nunca pagará el lead ya que seguirá pagando mucho más aún por las comisiones que nos paga por las ventas (que es lo que nos interesa porque lo que queremos es vender cientos de coches al mes).

¿Y qué nos ha hecho cambiar de opinión? ¿Qué veíamos en nuestros concesionarios que nos ha hecho cambiar a mejor? ¿Por qué antes PPA y ahora PPA pero con un mínimo PPL? Habría que hablar de circunstancias que se dan según tipologías de concesionarios…

  1. De los buenos ya lo he dicho pero lo repito: Les da igual, como ya venden coches y por esa vía nos pagan más nunca llegan a pagar el lead y cuando les hemos contado esto pues eso, que a los que venden no les importa.
  2. Hay muchos concesionarios que nos sorprenden porque aún no estando en un nivel bueno de ventas y siendo este un sistema un poco más costoso que el anterior nos vienen con frases como: «Ahora si que me va a interesar contarte las ventas que hago» :S Vaya, no es lo deseable pero al final cubrimos el objetivo de ventas porque aparecen ventas que antes no existían...
  3. Lo más importante es que este sistema limpia ineficiencias porque elimina concesionarios que no hacen caso, que lo ven como poco interesante. Nos está encantado poder hablar con concesionarios y decirles que sin problemas, que esto es un tema que no interesa a ninguna de las dos partes y que valoramos nuestros leads con lo que les tenemos que retirar de nuestra red. Sin más.
  4. Al nuevo concesionario lo que hemos descubierto es que si no le cuesta no lo valora. Parece paradójico pero cuando te dan algo que es gratis no lo valoras como algo que merece la pena dedicarle un tiempo con lo que se lo das y no le prestas atención. Parecería que es más fácil venderlo pero soy de los que ahora piensa que vender lo gratis es hacer trabajo dos veces con lo que nuestra experiencia es que ahora se vende mejor.

Y al final lo más importante es que en un modelo como el nuestro, de subasta inversa de precios en el que sólo el concesionario con mejor precio es el que aparece, se soluciona con este PPL todo a la vez:

  • Limpias tu red de concesionarios no interesados, con producto no muy interesante y baja atención al usuario.
  • La calidad del anuncio obviamente mejora.
  • El estafador o vendedor de conveniencia desaparece.
  • Vendes más y tienes ya una referencia de ingresos mínimos.
  • Y lo más importante ¡el usuario gana!

Tenemos unos cuantos miles de leads al mes y son valiosos para mucha gente pero para quien nos gusta más que sea así de valioso es para nuestros usuarios. Estos han visto un coche al mejor precio y les atiende alguien que les ve como el último cliente de este mundo y les va a tratar de vender ese coche que ya han elegido. ¿no es genial?